Términos del servicio

Última actualización: 30 de octubre de 2026

1. Vendedor

Las ventas de sparesplc.com y sus webs por país (fr., pt., us., de. y las demás) las realiza SPARESPLC, S.L.U. (nombre comercial SPARES PLC), con NIF B-56623721 y dirección en Camí de Ca la Madrona, 22, 08304 Mataró (Barcelona). Está inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 49.014, folio 219, hoja B-604.516.

• Email: info@sparesplc.com
• Teléfono: +34 930 130 356
• WhatsApp: +34 645 911 763
• Horario: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Madrid)

2. Ámbito y tipos de cliente

Estas condiciones se aplican a todas las compras hechas en nuestras webs. Al pagar un pedido, el cliente declara que las ha leído y las acepta. Para comprar hay que ser mayor de 18 años y tener capacidad para contratar.

Distinguimos dos tipos de cliente:

• Empresa o profesional: compra para su actividad empresarial o profesional. Se considera así a quien indica en la compra una razón social y un NIF o NIF-IVA de empresa.
• Consumidor: compra para un fin ajeno a su actividad empresarial o profesional.

Las cláusulas marcadas como «(solo empresas)» no se aplican a los consumidores. Nada de lo que dicen estas condiciones limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

3. Productos, marcas y distribución

Vendemos repuestos de automatización y electrónica industrial en estas condiciones: nuevo, nuevo con caja abierta, nuevo sin caja, usado y reacondicionado. La condición de cada unidad se indica en la ficha y en el pedido.

SPARES PLC no es distribuidor autorizado ni representante de los fabricantes de los productos de este sitio web, salvo de Teltonika Networks, de la que somos distribuidor oficial. Las marcas pertenecen a sus respectivos propietarios. Se citan solo para identificar los productos y su compatibilidad técnica. Por eso, salvo en Teltonika Networks, la garantía y el soporte del fabricante pueden no estar disponibles.

Firmware y uso (solo empresas). No garantizamos que los productos lleven la última versión de firmware ni que estén registrados en programas del fabricante. El cliente comprueba que el producto es adecuado para su instalación, incluidos los requisitos de seguridad industrial y de ciberseguridad.

4. Cómo se hace un pedido

1. Añada los productos al carrito.
2. En el checkout, indique sus datos de contacto, envío y facturación. Las empresas indican también la razón social y el NIF o NIF-IVA. Después elija el método de envío y el de pago.
3. Antes de pagar puede revisar y corregir todos los datos.
4. Al pagar, el pedido queda confirmado y recibirá un email de confirmación con el resumen.

Guardamos el pedido y la factura. Puede consultarlos en su cuenta o pedírnoslos por email. El contrato se puede formalizar en español, inglés, francés, portugués o alemán, según el idioma de la web.

5. Precios e impuestos

Los precios se muestran en la moneda del mercado del país de entrega y no incluyen IVA.

• Entregas en la Unión Europea: el checkout añade el IVA del país de destino antes de pagar. En la ficha de cada producto se indica también el precio con IVA.
• Empresas de la Unión Europea de fuera de España con NIF-IVA válido: no se repercute IVA, por inversión del sujeto pasivo.
• Entregas fuera de la Unión Europea: no se aplica IVA español. Los impuestos y aranceles de importación del país de destino corren a cargo del destinatario.

Los gastos de envío se muestran antes de pagar. Si un precio tiene un error evidente, le avisaremos antes de enviar el pedido para que lo confirme con el precio correcto o lo cancele con reembolso íntegro.

6. Formas de pago

• Tarjeta de crédito o débito, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay (Shopify Payments)
• PayPal
• Bizum
• Klarna (pago aplazado, sujeto a la aprobación de Klarna)
• Transferencia bancaria. El pedido se prepara cuando recibimos el importe.

7. Envío y entrega

Las tarifas, los destinos y los plazos están en la Política de envíos. Los gastos de envío se calculan y se muestran en el checkout antes de pagar.

• Consumidores: salvo que se acuerde otra cosa, entregamos en un plazo máximo de 30 días naturales. Si no lo cumplimos, el consumidor puede cancelar el pedido y le devolvemos lo pagado. El riesgo pasa al consumidor cuando recibe el producto.
• (Solo empresas): el riesgo pasa al cliente cuando entregamos el producto al transportista, salvo que se pacte otra cosa.

8. Cancelación

Puede cancelar sin coste un pedido que todavía no se haya enviado, escribiendo a info@sparesplc.com. Si ya se ha enviado, se aplica la Política de devoluciones.

9. Desistimiento y devoluciones

Los consumidores pueden desistir de la compra en 14 días naturales desde que reciben el producto, sin dar explicaciones. El procedimiento y el formulario están en la Política de devoluciones. Las empresas y los profesionales no tienen derecho legal de desistimiento.

10. Garantía

Todos nuestros productos tienen garantía de 12 meses, en las condiciones que se indican en la página Garantía. En las compras de consumidores se aplica, además, la garantía legal de conformidad de los artículos 114 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), que no queda limitada por estas condiciones.

11. Responsabilidad (solo empresas)

En las ventas a empresas y profesionales, nuestra responsabilidad se limita al precio del producto afectado. No respondemos del lucro cesante, de las paradas de producción ni de daños indirectos, salvo dolo o culpa grave.

12. Atención al cliente y reclamaciones

Puede escribirnos a info@sparesplc.com, llamarnos al +34 930 130 356 o escribirnos por WhatsApp al +34 645 911 763, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Respondemos a las reclamaciones lo antes posible y como máximo en un mes.

13. Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

• Consumidores: pueden acudir a los tribunales de su domicilio. Los consumidores de otros países de la Unión Europea conservan la protección que les da la ley de su país.
• (Solo empresas): las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.